Deine Herausforderungen:
Als Shift Leader sorgst du für einen exzellenten Gästeservice und die Sicherheit unserer Gäste gemäß den Merlin-Standards. Du gehst als Vorbild voran und stellst sicher, dass die Abläufe reibungslos funktionieren. Du unterstützt dein Team, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten und gewährleistest die Einhaltung aller betrieblichen Prozesse sowie der Öffnungs- und Schließungsverfahren. Ein weiterer Fokus liegt auf dem effektiven Management von Warteschlangen und dem Kundenfluss. Du arbeitest eng mit dem Operations Manager und der Operations Supervisorin zusammen. In Notfall koordinierst du Evakuierungen und übernimmst als Ersthelfer Verantwortung. Zudem förderst du die Teamarbeit und eine effiziente Arbeitsmoral. Du sorgst dafür, dass alle Teammitglieder gut informiert sind und alle Merlin-Richtlinien beachten.
DU ÜBERZEUGST UNS DURCH:
Starke „hands-on“ Mentalität und positive Grundeinstellung
Hohes Maß and Selbstorganisation
Gute MS-Office Kenntnisse und administrative Fähigkeiten
Zielstrebigkeit, Flexibilität und Liebe zum Detail
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gepflegtes Äußeres und vorbildliche Gastgeberqualitäten
Motivierende Teamführung, ständige Leistungsoptimierung und Spaß an Teamwork
Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Erste Führungserfahrung von Vorteil
Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld mit Kundenkontakt
Und ganz wichtig: Viel Humor und immer für einen Scherz zu haben
Darum werden dich deine Freunde beneiden:
Einen unkomplizierten Arbeitsplatz in einer modernen Arbeitsumgebung
Viel Abwechslung, da kein Arbeitstag dem anderen gleicht
Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Karriere
Flexible Arbeitszeitgestaltung außerhalb der Kernzeiten
Flache Hierarchien und jederzeit ein offenes Ohr
Mitgestaltung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen
Zahlreiche Vergünstigungen durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen
Freier Eintritt in alle Merlin-Attraktionen weltweit
Urlaub deutlich über dem gesetzlichen Anspruch
Rabatte auf LEGO® Produkte
Mitglied im Corporate Benefits Verbund
Wir bezahlen deine FitX Mitgliedsbeiträge
JEDER ZÄHLT BEI MERLIN:
Bei Merlin heißen wir jeden Tag die Vielfältigkeit der ganzen Welt in unseren magischen Attraktionen und Resorts willkommen – und wir möchten diese multikulturelle Mischung auch in unserem Unternehmen widerspiegeln. Wir streben danach, ein integratives und vielfältiges Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Menschen sie selbst sein können, die gleichen Chancen haben und gemeinsam erfolgreich sind. Gemeinsam arbeiten wir daran, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder wertgeschätzt fühlt, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir wollen immer weiter lernen und wachsen – wir wollen der integrativste und flexibelste Arbeitgeber in unserer Branche sein.
KLARE PERSPEKTIVEN:
Wir bieten dir einen ungewöhnlichen Arbeitsplatz mit in- und externen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer vielversprechenden Karriereentwicklung.
Du hast Lust an dieser außergewöhnlichen Aufgabe? Dann begib dich auf diese spannende Reise! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins, bevorzugt via Mail per E-Mail (in einer pdf-Datei), z.H. kemal.kahraman@merlinentertainments.biz
Kemal Kahraman
Operations Manager
LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen
+49 1517 069 49 76